À ses débuts, nous avons assisté à l’internationalisation du Web : le Web est devenu un moyen de communication sans frontière. Les grandes entreprises, surtout les marques, ont pu communiquer dans le monde entier, mais pas sans quelques erreurs. L’utilisation d’un média de communication sans maîtrise de la zone géographique de l’internaute est toujours dangereuse. Tous les « Terriens » n’ont pas les mêmes besoins, le même humour, les mêmes symboles… Pour revenir à une dimension plus locale, à cette époque, il était difficile pour une petite entreprise d’avoir de la visibilité sur la toile.

Puis internet a progressé, poussé entre autres par les moteurs de recherche qui régissent la visibilité sur le Web et suggèrent (ou dictent) les lois. Depuis ces trois dernières années, les règles de ces moteurs évoluent presque tous les mois et de plus, ne sont pas explicitement écrites. Une des mises à jour majeures est la localisation de l’information, c’est-à-dire la faculté à orienter l’internaute sur des sites qui le concernent géographiquement. Ainsi, cela devient beaucoup plus facile pour les petites entreprises de devenir visibles grâce au Web car, en général, elles s’adressent en priorité à une cible locale.

Enfin, les sites ont également la possibilité d’accéder à la géolocalisation de l’internaute (jusqu’à une centaine de mètres près). Cela permet de localiser l’information et la communication en tenant compte des différences culturelles, des langages. Dans un monde idéal, un site d’information pourrait offrir des nouvelles du monde entier, du pays, de la région et de la localité où nous nous trouvons et pourquoi pas avec des annonces du restaurant du coin de la rue, ou des offres d’emploi des entreprises locales. C’est d’autant plus vrai avec les cellulaires intelligents qui peuvent vous proposer, par le biais du Web, un résultat de recherche pertinent autour de vous, comme un restaurant.

Ce qui est intéressant, c’est que les marques internationales peuvent décliner des campagnes en de multiples versions en tenant compte de la culture et ont l’obligation de travailler avec des acteurs de la communication locaux.  Pour les entreprises de taille plus modeste, voire les toutes petites entreprises, c’est le moment d’utiliser le Web pour rayonner. Les moyens sont là et ils sont abordables.